Nếu bạn thắc mắc là khách sạn thì liên quan gì đến bài thi IELTS, câu trả lời dành cho bạn chính là “Booking form” – tức là form đặt phòng, là “gương mặt quen thuộc” trong Listening Part 1. Vậy đối với loại form này chúng ta cần chú ý gì, và nghe những loại thông tin gì? Trước hết các bạn đang luyện thi IELTS cùng IELTS Fighter chú ý vào booking form sau nhé:
Thông thường, trong một Booking form (Phiếu đăng ký đặt phòng), các bạn cần chú ý đến những thông tin sau:
1. Name
Các bạn cần chú ý lắng nghe cách đánh vần từng chữ cái trong tên.
2. Other personal information
Một số thông tin cá nhân khác có thể được yêu cầu: Address (Địa chỉ), Company (Tên công ty), Phone number (Số điện thoại),…
3. Arrival date (Ngày đến) - Departure date (Ngày đi)
Thông tin cần chú ý ở phần này là thời gian bao gồm ngày, tháng, đôi khi cũng có thể có năm hoặc giờ cụ thể.
Đặc biệt, thông tin về number of nights (số đêm lưu trú) rất quan trọng khi đặt phòng khách sạn và lễ tân thường sẽ luôn xác nhận lại thông tin này.
4. Booking details
Các thông tin đặt phòng cần cung cấp thường bao gồm:
- Number of rooms (Số lượng phòng)
- Type of rooms (Loại phòng)
Những loại phòng cơ bản khách sạn thường có:
| single (n) | /ˈsɪŋɡl/ | phòng đơn |
| double (n) | /ˈdʌbl/ | phòng đôi |
| twin (n) | /twɪn/ | phòng 2 giường |
| suite (n) | /swiːt/ | phòng cao cấp với đầy đủ tiện ích |
- Special requests (Một số yêu cầu đối với phòng)
| no-smoking room (n) | /ˌnəʊ ˈsməʊkɪŋ/ | phòng không cho phép hút thuốc |
| lake view (n) | /leɪk vjuː/ | phòng nhìn ra hồ |
| beach view (n) | /biːtʃ vjuː/ | phòng nhìn ra biển |
| garden view (n) | /ˈɡɑːrdn vjuː/ | phòng nhìn ra vườn |
| minibar (n) | /ˈmɪnibɑːr/ | tủ lạnh nhỏ trong phòng |
| breakfast in bed (n) | /ˈbrekfəst ɪn bed/ | bữa sáng trên giường |
| laundry (n) | /ˈlɔːndri/ | dịch vụ giặt là |
| wake-up call (n) | /ˈweɪk ʌp kɔːl/ | dịch vụ gọi báo thức |
| shuttle bus (n) | /ˈʃʌtl bʌs/ | xe đưa đón tại sân bay, nhà ga |
| massage (n) | /məˈsɑːʒ/ | dịch vụ mát xa |
- Payment (Thanh toán)
Ở bước thanh toán, các bạn cần xác định thông tin về giá cả cần nắm bắt là per night (giá một đêm) hay total amount (tổng chi phí) để tránh nhầm lẫn.
Đồng thời, tùy khách sạn, khách hàng có thể pay on arrival (thanh toán khi đến nơi) hay được yêu cầu pay a deposit (đặt cọc) hoặc pay in advance (thanh toán trước).
Dưới đây là những phương thức thanh toán phổ biến tại khách sạn:
- in cash: trả tiền mặt
- by credit card: trả bằng thẻ tín dụng
- by check: trả bằng séc
Các bạn cùng luyện tập ở bên dưới nhé!
